Как добраться

• 
•  / 
• Сервис
•  / 
• Ремонт автомобилей
•  / 
• Гарантийный ремонт

Автотехцентр РЕНОМАГ предоставляет гарантию на реализуемые запасные части и проводимые работы согласно прилагаемым ниже условиям.

Гарантия подразумевает возможность бесплатной замены или ремонта узлов и деталей автомобиля (за исключением шин и элементов, на замену или ремонт которых производителем установлены ограничения) в течение установленного на конкретный элемент гарантийного периода при условии:

• правильной установки детали;
• соблюдения условий нормальной эксплуатации автомобиля и детали;
• своевременного технического обслуживания автомобиля (соблюдения сервисного интервала, установленного для данной модели автомобиля производителем);
• выявления в установленной или реализованной детали производственного дефекта.

Автотехцентр РЕНОМАГ предоставляет следующую гарантию на выполняемые работы:

• Гарантия на текущий ремонт - 30 дней или 1000 км пробега, что наступит раньше.
• Гарантия на контрольно-диагностические и регулировочные работы - 15 дней или 500 км пробега (гарантия не распространяется на регулировку схождения колес), что наступит раньше
• Гарантия на капитальный ремонт двигателя - 6 месяцев или 10000 км пробега, что наступит раньше. 

На работы, произведенные с использованием запасных частей, предоставленных Клиентом, гарантия не распространяется.

Так же гарантия РЕНОМАГ не распространяется на технико-эксплуатационные регулировки Автомобиля, другие диагностические, регулировочные и ремонтные работы, связанные с естественным износом.

В зависимости от производителя запасных частей мы предоставляем следующую гарантию на запасные части:

• На оригинальные запасные части RENAULT и NISSAN 365 дней или 30000 км пробега, что наступит раньше.
• Неоригинальные запасные части и запасные части других производителей - гарантия 30 дней или в соответствии с гарантийными обязательствами поставщика, но не более 6 месяцев.
• На бывшие в употреблении детали и узлы независимо от производителя – 5 дней или 100 км.

На электрооборудование, запасные части систем впрыска, подачи топлива, программное обеспечение гарантия не распространяется.

Гарантия не предоставляется в следующих случаях:

• Нарушение правил эксплуатации и управления Автомобилем, которые описаны в сервисной книжке и Руководстве по эксплуатации, неосторожного обращения с Автомобилем, перегрузок.
• Устранение неисправностей, возникших в результате других неисправностей, присутствующих на автомобиле.
• Устранение неисправностей, связанных с ремонтом автомобиля в сторонних организациях.
• При использовании горюче-смазочных материалов и эксплуатационных жидкостей ненадлежащего качества, либо отличных от рекомендованных заводом-изготовителем

РЕНОМАГ не несет ответственность ни за ущерб, причиненный обновлением ПО (программного обеспечения), по причине изменения ПО на автомобиле (чип-тюнинг), ни за ущерб, причиненный невыполнением обновления ПО.

Гарантия не распространяется на:

• Регламентные работы по техническому обслуживанию автомобиля, разрушение одноразовых элементов и расходование других материалов при выполнении планового технического обслуживания, диагностические и регулировочные работы;
• Естественный износ любых деталей, естественное старение, обесцвечивание, выгорание и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате воздействия окружающей среды и использования автомобиля по назначению;
• Незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность автомобиля или его элементов (например, естественный (нормальный) шум, скрип или вибрация), незначительное (не влияющее на нормальный расход) просачивание жидкостей сквозь прокладки и сальники, не различимые без применения специальных методов недостатки элементов отделки, лакокрасочного и гальванического покрытия;
• Недостатки, вызванные неполным или несоответствующим обслуживанием автомобиля (например, пренебрежение ежедневным или периодическим осмотром и ТО, значительный (более 1000 км) перепробег между плановыми ТО);
• Повреждения автомобиля вызванные: дорожно-транспортным происшествием, дефектами дорожного покрытия, неосторожными действиями водителя, наезда на препятствие, пренебрежительного обращения с автомобилем, преодоления препятствий на автомобиле, использования его в соревнованиях, вмешательство в конструкцию автомобиля или его частей, не одобренное заводом-изготовителем;
• Повреждение автомобиля, вызванное внешними воздействиями (химическими веществами, частями дорожного покрытия такими, как камни, песок, соль и т.п., а также стихийными бедствиями);
• Расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный автомобиль, потерей времени, расходы на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, проживание в гостинице, упущенную выгоду и т.п.;
• Любой автомобиль, у которого изменены показания спидометра и затруднено определение достоверного пробега;
• Расходные и смазочные материалы, используемые при эксплуатации автомобиля, детали и прочие элементы, подверженные износу, разрушению и внешним воздействиям в процессе эксплуатации автомобиля (в том числе воздушный фильтр, масляный фильтр, топливный фильтр, приводные ремни, высоковольтные провода, свечи зажигания/свечи накаливания, диски сцепления, тормозные колодки, щетки стеклоочистителей, прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров), сальники, пыльники, шины, плавкие предохранители, лампы, щетки электродвигателей, стартера, генератора, колесные диски, стекла, обивка салона и внутренняя отделка, резиновые части (шланги, патрубки, втулки стабилизатора, сайлент-блоки и т.п.), моторное масло, трансмиссионное масло для механической и автоматической коробок передач, масло для дифференциалов, масло для насоса гидроусилителя рулевого управления, жидкость для гидропривода сцепления и тормозов, консистентная смазка, охлаждающая жидкость, электролит, хладагент, жидкость для омывателя стекол и фар, топливо).

Для того чтобы воспользоваться гарантией, Клиент должен:

• убедиться в наличии документа, по которому была реализована запасная часть или выполнена работа и сроки гарантии на запасные части и/или работы не прошли;
• обратиться к нам в установленные сроки с требованием проверить качество реализованной детали или выполненной работы;
• предъявить автомобиль с установленной деталью, качество которой вызывает сомнение, для подтверждения наличия дефекта или неисправности, подпадающего под условия предоставления гарантии.

Работы, выполненные по гарантии, не являются основанием для продления срока действия гарантии.